سياسة الاسترجاع والاستبدال
نشكركم لتسوقكم من مؤسسة متاجر الريادة للتجارة من خلال علامتنا ZeeCar، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة شراء سلسة وموثوقة. فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا:
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، غير مركّبة، وغير مستخدمة، وبكامل الملصقات والتغليف الأصلي مع فاتورة الشراء و يتحمل العميل تكلفة الارجاع 54.05 ريال ورسوم بوابة الدفع في حال عدم وجود عيب في المنتج.
بمجرد تركيب الإطارات أو الملحقات (مثل حساسات الكفر، البلوف، الأغطية) على السيارة، تعتبر مستخدمة ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
في حال وجود عيب مصنعي بعد التركيب، فإن الضمان يسري من خلال الوكيل/الموزع المعتمد، ونوفر للعميل المستندات اللازمة لدعم طلبه.
الطلبات الغير مستلمة
إذا لم يقم العميل بتركيب الإطارات أو استلام الخدمة خلال ٥ أيام عمل من الموعد المحدد، يحق لـ ZeeCar إلغاء الطلب تلقائيًا.
رسوم التركيب والخدمة الميدانية
بمجرد تركيب الإطارات أو الملحقات على السيارة، لا يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال.
في حال تم إرسال فريق التركيب إلى موقع العميل ولم يتم التركيب لأي سبب راجع للعميل، يتم خصم رسوم التركيب/الزيارة من مبلغ الاسترجاع.
الاسترداد المالي
تتم إعادة المبالغ المستحقة إلى نفس وسيلة الدفع خلال 10 – 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المسترجع وفحصه. - رسوم الشحن والتركيب.
الشروط الاضافية
الإطارات أو الملحقات التي تم استخدامها أو نزع ملصقاتها لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال.
يحق لـ ZeeCar إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو نفاد الكمية.
القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة للوائح وأنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني info@zeecar-sa.com
واتس اب 966557336610
الاسم التجاري: مؤسسة متاجر الريادة للتجارة علامتنا التجارية AUTO Zeee car